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服务理念:一切为了客户 创造客户价值

服务目标:超越客户期望 超越行业标准

华体会体育官网(中国)有限公司 秉承“一切为了客户,创造客户价值”的服务理念,以客户需求为中心,用一流的速度、一流的技能、一流的态度实现“超越客户期望,超越行业标准”的服务目标。

服务文化

服务理念:一切为了客户,创造客户价值

服务战略:通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本,最终提高客户的过渡价值、赢利能力和购买能力,从而提升三一帕尔菲格服务品牌竞争力,

引领行业服务新潮流。

服务承诺:服务工程师24小时待命,接到客户需求后4小时内到达现场,并在1天内将故障问题全处理。故障未处理完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需客户许可。

服务热线:05797 82068860

服务口号:品质改变世界 服务创造价值

服务使命:成为行业服务标杆,提升随车起重机服务行业的标准

华体会体育官网(中国)有限公司随车起重机售后服务流程图

双重服务渠道:

1、 以上装服务为主的经销商服务网络,经过底盘生产厂家的技术认证,可以进行底盘的维修服务;

2、 以底盘服务为主的底盘供应商服务网络,经过华体会体育官网(中国)有限公司的认证,可以进行上装的维修服务。

多项报修程序:

1、 客户要求保修服务时,应向您产品所在地的华体会体育官网(中国)有限公司特种车辆装备有限公司办事处或者维修站提出(书面、电话或电子邮件方式均可),应尽可能清晰的描述您的详细地址、

联系人、联系方式、故障现象、产品型号、出厂编号等,如有可能请提供图片等证实文件,由华体会体育官网(中国)有限公司特种车辆装备有限公司办事处或维修站负责实施服务。

2、 在提供上门维修服务时,您应配合好维修工作,协助提供相应的维修场地、起重设备、维修所需工具、配合服务人员做好更换下的故障零部件的回收等工作,以保证维修工作的顺

利进行。

3、 维修服务工作完后,华体会体育官网(中国)有限公司特种车辆装备有限公司服务人员负责填写《质量保修卡》,由您对产品维修情况和服务情况进行签字确认。

4、 您也可以通过直接拨打我们的服务热线0579 82068860进行报修和咨询,以便我们对服务的全过程进行监管和协调,从而确保为您服务的质量和效率。

联系我们

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客服热线:

拨打0579-8206 8860,180 7241 3886 

我们将竭诚为您服务。

公司地址:
浙江省金华市金东区赤松路169号金华卡车城13号
(为提高服务质量,更好的服务好客户,请来之前电话预约!)
邮箱地址:
发送邮件至 jh_winer@126.com
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